Garanzia e termini

Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti da garanzia legale di conformità della durata di 24 mesi, ai sensi del Codice del Consumo, a tutela del consumatore finale.
La garanzia copre esclusivamente difetti di conformità originari, presenti al momento della consegna del prodotto.

Prodotti artigianali
Alcuni prodotti sono realizzati artigianalmente e manualmente.
Per loro natura possono presentare lievi differenze estetiche, finiture non perfettamente uniformi o piccole imperfezioni, che non pregiudicano il funzionamento del prodotto.
Tali caratteristiche:

- sono normali nei prodotti artigianali;

- non costituiscono difetto di conformità;

- non autorizzano automaticamente il reso.

Dispositivi manuali e variabili esterne
Alcuni prodotti sono dispositivi manuali non automatici.
Il corretto funzionamento e il risultato finale dipendono anche da fattori esterni non controllabili dal venditore, quali:

- manualità dell’operatore;

- attrezzature o aspiratori utilizzati;

- materiali o prodotti impiegati.

Eventuali risultati non conformi alle aspettative derivanti da tali fattori non costituiscono difetto di conformità.

Esclusioni dalla garanzia
La garanzia non copre danni o difetti derivanti da:

- uso improprio o non conforme;

- utilizzo con attrezzature o materiali non idonei;

- manualità o tecnica dell’operatore;

- usura normale;

- urti, cadute, forzature, modifiche o manomissioni;

- danni da trasporto causati da imballaggio non adeguato in caso di restituzione.

Assistenza e rientro in garanzia
Ogni richiesta di assistenza deve essere preventivamente autorizzata.
Il prodotto deve essere restituito adeguatamente imballato.
Eventuali danni da trasporto causati da imballo non idoneo comportano la decadenza della garanzia.
In caso di esclusione dalla garanzia, potrà essere proposta riparazione o sostituzione a pagamento.